Tevredenheidsonderzoek 2025: vertrouwen in SPMS groeit

19 juni 2025

Het tevredenheidsonderzoek 2025 laat zien dat het vertrouwen in SPMS verder is toegenomen sinds het vorige onderzoek in 2023. Deelnemers waarderen de dienstverlening, communicatie en informatievoorziening beter dan in voorgaande jaren. Ook het beeld van SPMS als een solide en deskundig pensioenfonds is versterkt.

Stijgende waardering

Een meerderheid van de deelnemers geeft aan een positief beeld te hebben van SPMS. De communicatie wordt als duidelijk ervaren en de informatievoorziening scoort hoog. De gemiddelde waardering voor de dienstverlening ligt op een 7,3, terwijl het algemene rapportcijfer voor SPMS is gestegen naar 7,1. Onder gepensioneerde deelnemers ligt de waardering zelfs hoger. Zij geven een 8,3 voor de dienstverlening en een 8,2 als algemeen rapportcijfer.

Opvallend is dat steeds meer deelnemers vinden dat SPMS handelt in hun belang. Vooral deelnemers die zich goed geïnformeerd voelen en persoonlijk contact ervaren, zijn positiever over SPMS.

Ruimte voor verbetering

De informatievoorziening over het vernieuwde pensioenstelsel wordt gewaardeerd, maar er is ruimte voor verbetering. Deelnemers willen vooral weten wat de overgang voor hen persoonlijk betekent.

SPMS gaat in 2027 over naar het vernieuwde pensioenstelsel. We kunnen halverwege 2026 een inzicht geven in de persoonlijke pensioenbedragen. Het is niet mogelijk om eerder een prognose te geven. De hoogte van het pensioen is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de dekkingsgraad en de rentestand. Als we nu een prognose zouden geven, zou die erg onnauwkeurig zijn.

Op de goede weg

De resultaten van het onderzoek bevestigen dat SPMS op de goede weg is. De waardering voor het fonds groeit, het vertrouwen neemt toe en deelnemers vinden de communicatie steeds persoonlijker. Tegelijkertijd benadrukken de uitkomsten het belang van heldere en toegankelijke informatie over het nieuwe pensioenstelsel, zodat alle deelnemers zich goed voorbereid voelen op de toekomst.

Wilt u meer informatie of gratis onafhankelijk advies? Neem contact op met onze financieel planners

We bedanken iedereen die meedeed met het onderzoek. We hopen dat u ook in de toekomst uw mening met ons wilt delen.